Book Amanalco de Becerra hotels

Very nice and clean need very little updates Staff very friendly and helpful price $$ Nice views lake and mountains

I travel to Metepec for business and frequently need to use an office space for a meeting with four o five people. The hotel facilitated the space for me without a cost in the past this time they requested to pay 850 pesos per hour. The front desk receptionist was rude with me. I think next time I have to go back for a meeting, I will get a different hotel to stay.

Nice facilities. Some upgrades in the room would be convenient

El hotel sería fácilmente un 10 si el servicio durante el desayuno pudiera mejorar. Lamentablemente, el staff de la mañana en el buffet mostró un servicio lento y, en algunos casos, poco amable. En particular, algunos colaboradores como Jordan, Manuel y el cocinero encargado de huevos y quesadillas transmitieron una actitud poco empática, dando la impresión de que el servicio se brindaba a disgusto, como si fuera un favor y no parte de la experiencia del huésped. En contraste, quiero resaltar el excelente trato de Eker, así como la amabilidad constante del equipo de recepción, el personal de piscina y el staff encargado de las actividades, quienes fueron siempre atentos y profesionales. Esto confirma que el hotel cuenta con muy buen talento humano en varias áreas. Lamentablemente, el tema del desayuno fue recurrente durante los tres días de mi estancia. El primer día pensé que podía deberse a haber pedido a la carta, pero en los días siguientes, aun consumiendo del buffet, la experiencia fue igual o incluso peor. Considero que esta área es una gran oportunidad de mejora. Con un equipo que realmente disfrute el servicio y la hospitalidad, la experiencia del hotel sería sobresaliente y completamente acorde al nivel que el resto del personal sí logra ofrecer.

All good

Great place to stay