6/10 Okay
Yvette
Travelled with partner
21 Mar 2025
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel Coco es una propiedad preciosa en una ubicación de primera. Pese a esto, tienen mucho que mejorar en el servicio y es más bien una cuestión de afinar detalles de la operación. La habitación era un poco fría y solo había una calefacción portátil que ni conectada estaba, hubo que llamar a recepción para que interviniera. Le hicieron mantenimiento a la piscina (imposible de utilizar por la baja temperatura) en el 3er día, más no limpiaron la habitación y fue una decepción al llegar en la tarde porque la expectativa era diferente. No había donde colgar las toallas en el baño. Más que nada, las suites del primer nivel son hermosas, pero el ruido es terrible, en las mañanas sobre todo. El recibimiento VIP fue 2 botellas de agua de coco, un poco pobre.
Por otro lado, a pesar de estos detalles, la propiedad es preciosa, limpia, acogedora, de un gusto impecable. Regresaría, pero a otra habitación y ya sabiendo de los detalles de cuidado.
Yvette
Stayed 4 nights in Mar 2025