4/10 Poor
Thaynna
Travelled with family
5 Nov 2025
Liked: Staff & service
Nos hospedamos recentemente no chalé e gostamos bastante da cidade de Eldorado, que é linda e cheia de opções para relaxar e aproveitar a natureza. Fizemos a reserva poucos dias antes da viagem e o chalé disponível era descrito como “luxo”, acreditando que teria uma estrutura um pouco mais completa.
No entanto, sentimos que alguns pontos podem ser melhorados para que a experiência realmente corresponda à proposta de um chalé luxo. Ao chegarmos, havia uma caixa d’água enorme vazando logo na entrada da porta o que causava um barulho constante. A televisão, que na verdade era um monitor de computador, não funcionava. O wi-fi também não conectava em nenhum dos nossos aparelhos a moça da recepção nos informou que o sinal é fraco, mais mesmo sendo fraco não conectava, mas acreditamos que esse é um ponto importante de atenção, principalmente considerando a categoria e o valor do chalé.
Outro ponto foi a área da piscina, que estava suja, com guarda-sol caído e sujeira ao redor, sendo limpa apenas no domingo, quando já estávamos usando.
Acreditamos que, com alguns ajustes e mais cuidado nos detalhes, o chalé pode oferecer uma experiência muito melhor e realmente condizente com a proposta de luxo.
Thaynna
Stayed 1 night in Oct 2025