O hotel é incrível, a localização é excelente, o quarto perfeito, mas o serviço de dia de Noiva que contratei para o Casamento e de Noite de Núpcias não funcionaram! Inicialmente, o serviço contaria com Early Checkin, mas os funcionários não se sabiam onde alocar e se tinha algum quarto. Não existia nenhuma decoração diferenciada, bem como, porque atrasamos 5 minutos no checkin, não tinha sido servido o café da manhã. Também não foi avisado que não poderia ser feito e até agora não foi reembolsado o serviço de SPA, apesar de que tinha informado com antecedência que a minha Esposa estava grávida.
Após, os funcionários se imbuíram para ajudar, mas ficamos bem tristes com o que aconteceu, bem como o reembolso prometido ainda não foi feito.