4/10 Poor
Marco
21 Feb 2026
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
C’è un dipendente della reception (con le sopracciglia pettinate verso l’alto, quasi come se volesse assomigliare a Lucifero) che ha dato un pessimo servizio. Avevo fatto due prenotazioni separate per due tipi di camera diversi, perché la stessa tipologia di camera non era più disponibile quando ho fatto la seconda prenotazione, e quindi al check-in ho suggerito di prendere io la camera più piccola per entrambe le notti (senza chiedere un rimborso della differenza di prezzo) e di dare un upgrade a qualcuno che non aveva ancora fatto il check-in…e facendo così, avrei evitato di dover cambiare camera. Mi ha detto che non era possibile (secondo me, sarebbe stato facile, ma comunque…). Poi ha fatto fatica a trovare la mia seconda prenotazione nel suo libro di prenotazioni (l’ha trovata ma ha fatto fatica).
Per il check-out, ho chiesto a quello stesso tizio con le sopracciglia strane (l’ho chiesto nella serata che precedeva il check-out) se al check-out potevo avere una scatola d’asporto per la colazione visto che avrei fatto il check-out prima del inizio della colazione (cosa che altri alberghi in passato avevano fatto ed avevano addirittura suggerito loro); lui ha rifiutato. Quella stessa serata prima del check-out, mi ha chiesto di pagare la tassa di soggiorno; ho accettato e lui mi ha dato una ricevuta. Quando sono risalito in camera, mi sono accorto che era la ricevuta della camera però, non la ricevuta della tassa di soggiorno. (Vedere il resto nell’altro commento)
Marco
Stayed 1 night in Feb 2026