Book Ugena hotels

Very clean. A really nice vibe, the people that were in the same room as me were very very cool and easy to talk to, the staff was always very polite and helpful with everything that we needed. The location is PERFECT, around 11-14 min away from Gran Via, literally in front of the museo Reina Sofía, many restaurant options, the buffet that they have included in the breakfast fee is very well sorted and worth the extra money. Definitely a 5 stars

I would say one of the best hotel I've stayed it. Staff were incredible helpful. It's very central with amazing rooftop with lovely people no cheesy people just taking pictures

Hotel is central, easy to get to places. Room is nice and spacious. We can hear the rumble of the metro from our room on the 5th floor. A bit weird, but we got used to it. Coffee facility in the room is bad... No capsules, just instant nescafe sachets.. In our room, we found only one cafeinated sachet, and one more decaf. If you think you can enjoy the pool facilities, forget it. The pool is small, and have no special times for kids or adults, so with just one or two children in there, the place turned into a water park. Breakfast is ok, a lot of the hot food is cold. Coffee is terrible. Filter coffee tastes horrible, and the alternative is from an automated machine.

Fabulous location

love the place great for the price

Mi experiencia en el Hotel RIU Plaza España fue excelente de principio a fin. La ubicación es simplemente inmejorable, en plena Gran Vía, lo que permite moverse caminando a los principales puntos turísticos de Madrid, así como disfrutar de restaurantes, tiendas y vida nocturna a pocos pasos. Las instalaciones del hotel son modernas, elegantes y muy bien cuidadas. La habitación fue cómoda, limpia y con una vista espectacular de la ciudad, lo que hizo la estancia aún más especial. La cama muy confortable y el baño amplio, con todos los detalles necesarios. Uno de los mayores atractivos del hotel es su famosa terraza en la azotea, que ofrece vistas panorámicas impresionantes de Madrid. Sin duda, es un lugar perfecto para relajarse, tomar algo y disfrutar del atardecer. El servicio del personal fue otro punto destacado: atentos, profesionales y siempre dispuestos a ayudar en todo momento. El check-in y check-out fueron rápidos y eficientes. El desayuno buffet es muy completo, con gran variedad de opciones tanto dulces como saladas, ideal para comenzar el día con energía. En general, es un hotel que combina ubicación, confort y excelente servicio. Sin duda, lo recomendaría y volvería a hospedarme en mi próxima visita a Madrid.