Book Akumal hotels

Dijeron que mi reserva era solo para 2 adultos y yo reserva para 2 adultos 2 niños, tuve que pagar nuevamente por los 2 niños, al hacer check in no tenían la capacidad operativa para recepcionar a toda la gente que llegó por dias inhabiles, asi que nos metieron en un teatro solo con ventanas abiertas a más de 100 personas por alrededor de 2 horas sin aire acondicionado, con tan pocos ventiladores que ni aire daban porque ya necesitan cambiarlos, su sistema no funcionó ya que no aparecían registrados los 2 menores y me negaron en varias ocasiones el servicio de toallas por esa razón, tuve que asistir en varias ocasiones a lobby para pedir apoyo por esta razón, se vende como un hotel todo incluido, y se excusan diciendo al huésped que en su página dice que todos aquellos servicios no especificados como incluidos, tendrán un costo extra, como un área de niños, mesas de billar, espectáculos de noche, etc. En la habitación hacia falta limpieza, mucho polvo en muebles y baño, la cama tenía una como colchoneta encima del colchón que hacía muy incómodo dormir, no tenia cortina blackout solo una traslúcida a la que le hacía falta limpieza, cero actitud de servicio de los operadores de carritos al traslado, solo se pueden reservar cenas en restaurantes de especialidad a partir de la 3era noche, el snack y kukulkan se queda muy cortos en su capacidad de abastos para atención al huésped, casi todo el tiempo había estaciones sin alimentos, piso con comida y/o baños sucios, etcétera.

3rd time at Bahia, 1 after the ownership change, still find the staff is amazing, activities on site are available and fun. Variety of food at the buffet/snack bars. We go as an adult couple and still find quiet time/ party areas/ the beach gets cleaned daily, plenty of small wild life to take pictures off. Scuba diving not available on site, but easy to book via the tour desk.

Clean, excellent food and very friendly staff

Beautiful tropical large resort, staff attentive and friendly, pools clean and fun.

AC kept room cool

Nichées entre de si nombreux resorts hôteliers, cette petite résidence était parfaite pour passer une semaine de repos, en couple ou en famille. Il s’agit d’appartements dans de belles villas, avec piscine extérieure et plage . Attention pour les studios , ils sont situés en contrebas. Nous avions le 002 et notre appartement était bien lumineux . Mais d’autres semblent être moins agréables. Les appartements aux étages 1 et 2 sont beaucoup plus grands et beneficent d’un généreux balcon avec table et chaises. La vue est très agréable. Le bruit des palmiers , des oiseaux et de l’océan très reposant. Il y a un petit restaurant en haut d’où nous prenions nos petits déjeuner, et parfois un cocktail ou un dîner . Le personnel est aimable et serviable. Les serviettes de plage sont fournies et changées chats jour. Le ménage est fait chaque jour. Il y a de quoi garer les voitures devant . Le restaurant Jungle beach a 100 mètres est chouette. Bonne base pour aller visiter Tulum et les environs . Très bon rapport qualité prix . 778€ pour 6 nuits via hôtels.com en avril . A noter : fin de la saison haute donc top pour aller au Mexique à cette époque.